Efektivitas Penggunaan Program Mobile JKN Dalam Pelayanan Kesehatan Di RS Pendidikan Universitas Hasanuddin
DOI:
https://doi.org/10.33096/woph.v5i5.2093Abstract
Pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi banyak digunakan dalam dunia bisnis dan organisasi untuk mencapai efisiensi waktu dan biaya, sehingga setiap pengusaha dan organisasi harus memahami perlunya penggunaan teknologi informasi dan komunikasi di lingkungan kerjanya. Oleh karena itu, penting untuk beradaptasi dengan tren teknologi saat ini. Salah satu instansi pemerintah yang sudah mengadopsi tata kelola digital atau e-Government adalah BPJS Kesehatan. Jenis penelitian ini adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif yang bertujuan untuk mengetahui efektifitas penggunaan program mobile JKN di Rumah Sakit Pendidikan Universitas Hasanuddin Kota Makassar, dengan cara turun langsung ke lapangan untuk mendapatkan informasi dan melakukan observasi. Dari hasil penelitian yang diperoleh bahwa penggunaan mobile JKN di Rumah Sakit Pendidikan Universitas Hasanuddin sudah terbilang efektif dikarenakan sekitar 90% pasien sudah menggunakan aplikasi ini untuk mendaftar secara online. Yang dimana adanya aplikasi mobile JKN ini bisa menghemat dan meringkas waktu tunggu pasien sehingga tidak terjadi tumpukkan di loket pendaftaran. Diharapkan pihak dari BPJS agar meningkatkan kapasitas jaringan dari aplikasi mobile JKN ini agar tidak terjadi gangguan jaringan pada saat pasien menggunakan aplikasi mobile JKN ini.
References
Wulan Insan Kamillia, Syamsir, Sri Wahyuni, Indah Felicia Putri, and Nanda Nofirza, “Implementasi Governansi Digital Melalui Aplikasi Jkn Mobile Di Kantor Bpjs Kesehatan Kota Bukittinggi,” Pros. Semin. Nas. Pendidikan, Bahasa, Sastra, Seni, Dan Budaya, vol. 1, no. 2, pp. 204–218, 2022, doi: 10.55606/mateandrau.v1i2.172.
J. D. H. Pohan, A. S. Meliala, and A. Sulisna, “Hubungan Kepuasan Pasien Peserta Bpjs Kesehatan,” J. INFOKES , vol. 6, no. 2, pp. 102–108, 2022.
G. A. S. Guntari, “Intention to Use of Mobile JKN Application During the Covid 19 Pandemic,” J. Inov. Ris. Ilmu Kesehat., vol. 1, no. 2, pp. 244–250, 2023, [Online]. Available: https://doi.org/10.55606/detector.v1i3.2397
W. Patuang, R. A. Ahri, and Arman, “Implementasi UUD No . 40 Tahun 2004 Tentang Pengajuan Klaim Rawat Inap Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan di Rumah Sakit Umum Andi Djemma Masamba,” J. Soc. Sci. Res., vol. 4, no. 40, pp. 4973–4986, 2024.
Miftahul Jannah, Septiyanti, and Nurgahayu, “Faktor yang Berhubungan dengan Kepatuhan Membayar Iuran BPJS Kesehatan Mandiri di Wilayah Kerja Puskesmas Wawondula,” Wind. Public Heal. J., vol. 3, no. 2, pp. 250–259, 2022, doi: 10.33096/woph.v3i2.370.
R. Tsamara, Nurmiati Muchlis, and Nurul Hikmah B, “Faktor Yang Berhubungan Dengan Minat Masyarakat Dalam Penggunaan BPJS Di Puskesmas Lauleng Bukit Harapan,” Wind. Public Heal. J., vol. 4, no. 3, pp. 401–410, 2023, doi: 10.33096/woph.v4i3.771.
H. P. Utomo and A. Afriana, “Urgency of Legal Protection for Patients Personal Data in Technology-Based Health,” Urgency Leg. Prot. Patients Pers. Data Technol. Heal., pp. 1–16, 2018.
A. Azis, K. Burhanuddin, D. Budi Santoso, D. Layanan Informasi Kesehatan Sekolah Vokasi UGM, and R. Sleman, “Opportunities and Barriers the Implementation of Digital Health Applications in Indonesia,” J. Manaj. Inf. Kesehat. Indones., vol. 5, no. 2, pp. 2337–585, 2017.
S. Zubaidah, H. Tua, P. Studi, I. Administrasi, and U. Riau, “Efektivitas Pelayanan Kesehatan Masa Pandemi Covid - 19 Di Puskesmas Kecamatan Kubu Babussalam Kabupaten Rokan Hilir,” vol. 10, no. 3, pp. 202–208, 2021.
S. Muhammad, I. Sosiawaty, P. Julia, and T. Patty, “Analisis Kinerja Pelayanan Kesehatan Tenaga Medis Di Puskesmas Air Besar Negeri Batu Merah Kecamatan Sirimau Kota Ambon Provinsi Maluku,” vol. 10, no. 1, pp. 197–210, 2023.
P. Satisfaction and K. Pelayanan, “Faktor-Faktor yang mempengaruhi peningkatan kualitas pelayanan kesehatan di Rumah Sakit : Tinjauan Teoritis,” vol. 2, no. 2, 2023.
P. Kesehatan, S. Reputasi, and P. Publik, “DERIVATIF: Jurnal Manajemen Vol. 14 No. 1 April 2020,” vol. 14, no. 1, 2020.
A. Tatogo, “Analisis Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Kinerja Bidan Dalam Pelayanan Antenatal Care Di Puskesmas. Jayawijaya.,” 2021.
Tinambuhan, “Hukum Perlindungan Petugas Kesehatan dan Tenaga Medis Pada Situasi Konflik Bersenjata.,” 2019.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 SITI FATIMAH AZZAHRA SISILA MAKMUR
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
